Indagine IVASS. Come l’IA entra nel settore assicurativo col Machine Learning
Dalla constatazione del ricorso sempre più frequente a digitalizzazione e nuove tecnologie per intercettare le esigenze della clientela, nasce l’indagine IVASS sull’utilizzo degli algoritmi di Machine Learning da parte delle compagnie.
Profilazione dei clienti, determinazione dei prezzi, gestione dei sinistri, chatbot: come vengono utilizzati questi strumenti e quali sono gli aspetti legati all’utilizzo di queste tecnologie da supervisionare per tutelare il consumatore?
Le imprese potranno compilare il questionario predisposto dall’Istituto entro il 30 settembre 2022.
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