Dal 1° luglio 2025, le compagnie dovranno allegare un file .xml a tutte le risposte sulle richieste istruttorie IVASS relative ai reclami classificati come “accolti”. Lo ha stabilito l’Istituto con una nuova Lettera al Mercato che aggiorna le precedenti istruzioni operative del 2013, 2018 e 2022.

Per facilitare la compilazione, sono stati messi a disposizione due allegati: uno contenente le specifiche e uno con un esempio pratico di compilazione.