Arbitro assicurativo. Pubblicato il regolamento del MIMIT

Pubblicato in GU il regolamento sul cosiddetto arbitro assicurativo: uno strumento, istituito presso l’IVASS, pensato per gestire le controversie tra clienti, imprese e intermediari in modo più rapido e snello, attraverso la definizione di criteri e procedure per la risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela.

Questo sistema si applica a dispute sui contratti di assicurazione – dai diritti risarcitori all’inosservanza delle regole di condotta – e garantisce una gestione documentale chiara e trasparente.

Le imprese e gli intermediari aderiscono automaticamente, mentre IVASS definirà entro quattro mesi i dettagli operativi per l’avvio.